・送料はご注文後にメールでお知らせいたします。【送料のご連絡メール】
・クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸・日本郵便のいずれかでお届けします。
・平日の午前中のご注文は在庫があれば即日発送をモットーとしております。
・それ以後のご注文は翌営業日の発送となります。
・商品、あるいは季節によっては多少発送の遅れる場合等ございます。
・商品により1週間以上もお待ち頂く以上もありますが、その場合はお届け時期につきましてメールでお知らせさせていただきます。
・お待ちいただきました分以上のご満足とご一緒にお届けさせていただきます。

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・送料全国一律（沖縄、離島、北海道除く）　1ケ-ス　1,100円　 　
　　15kg備長炭2ケ-ス　1,100円 　
　　10kg　オガ炭2～3ケ-ス　1,100円
・3500円未満のお買い物は代引き手数料330円頂いております。
・2ケ-ス以上のご注文送料につきましては、ご注文後、メールでご連絡いたします。 　
・商品価格　3500円以内商品は　代引き手数料330円
・送料、中継料 　　
　　沖縄、離島（北海道の離島「含む）　　2600円税別X個口数（25㎏まで）
　　北海道　　2600円税別X個口数（25㎏まで）
　　離島の方は 中継料金がかかりますので住所のみで判別できませんのでお申し出ください。

サクラ産業の信用にかけてお守りいたします
お客様から頂いた大切な個人情報（御住所・電話番号・メールアドレス等）を発送等の業務以外に流用致しません。
又、ご希望されないお客様のメールアドレスにＤＭを送る様な迷惑行為、大切な個人情報を第三者にもらすような事は決して致しません。

贈答用包装は木炭問屋ですのでしておりません。

・返品・交換は基本お断りしており、未開封のものに限らさせて頂きます。
・商品到着後、3日以内にご返送下さい。（出荷間違いのみ）
・基本、商品間違い以外返品はお断りしております。
　なお、お客様のご都合による返品・交換は、 送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
・配送途中の破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。
・送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。

・商品は天然素材を使った手作りの為、色目や柄、サイズには若干の違いがあります。
・備長炭、オガ炭について 　　白炭使用の未経験の方が多く、近年特に火がつかない等クレーム多発しております。
　非常に扱いにくい、プロ用長時間燃焼白炭です。
　経験の浅いかた、個人の方　自信のない方は他の黒炭（熊本黒炭、岩手切炭、土佐木炭、など）にして下さい。
・ご使用に当たりまして、火お越し器、火消し壷、トングなどご用意してください。安全性などで問題が起きます。

ご注文は24時間受け付けております。
メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。
日曜日のメールでのお問い合わせ、受注確認は翌営業日となります。
お電話でのお問い合わせは　土曜、日曜定休　9:00～15:00で賜ります。
TEＬ：06‐6797-4144　土曜、日曜、祭日定休
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木炭、備長炭の専門店
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